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スーパーマーケットでは、店舗入口や売場、商品棚、レジ前などにデジタルサイネージを設置することで、特売情報やおすすめ商品、レシピ、生産者情報、会員サービスなどを、売場や来店客に合わせて発信できます。
紙のPOPと比べて表示内容を素早く変更できるため、タイムセールはもちろん、時間帯・天候・在庫状況に合わせて「今売りたい商品」をタイムリーに訴求できるのも特徴です。ただし、設置すれば効果が出るわけではありません。導入目的に応じて、設置場所・画面サイズ・配信方式・コンテンツの更新体制まで設計することが重要です。
ここでは、スーパーマーケットにおけるデジタルサイネージの活用方法や導入効果、設置場所ごとの使い方、費用、選び方、よくある失敗などを詳しく解説します。
スーパーでは、デジタルサイネージを設置する場所によって「伝えるべき情報」と「狙える効果」が変わります。まずは、代表的な設置場所と活用方法を確認してみましょう。
| 設置場所 | 主な配信内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 店舗入口 | 特売情報、イベント、営業時間、季節商品 | 入店促進 |
| 青果・鮮魚・精肉・総菜売場 | 旬の情報、産地、生産者、調理方法、レシピ | 商品理解、購買促進 |
| 商品棚 | 商品特徴、関連商品、レシピ、ブランド動画 | クロスセル・購買促進 |
| 店内通路 | 売場案内、キャンペーン、イベント情報 | 回遊促進 |
| レジ前 | 新商品、会員アプリ、ポイント、キャンペーン | 待ち時間の活用、追加購入促進 |
| サービスカウンター | 各種手続き、配送、予約、サービス案内 | 案内業務の効率化 |
例えば、店舗入口なら来店前の訴求、商品棚なら購入直前の後押し、レジ前なら待ち時間を活用した情報発信など、役割が異なります。設置場所ごとの特徴を把握したうえで機器やコンテンツを選ぶことが大切です。
あるスーパーマーケットチェーンにて、店内レジ前の柱や各コーナーの売り場、店舗入口前などにデジタルサイネージを導入。壁掛け・置き型・天吊りのディスプレイ、スタンドディスプレイなどを設置して、店内のおすすめ商品や店舗情報、タイムセールなどの情報を発信しています。おすすめ商品が分かりやすくなり、顧客満足度向上につながりました。
スーパーマーケットでは、入口から商品棚、レジ周辺まで来店客との接点が多く、デジタルサイネージをさまざまな場面で活用できます。紙のPOPとの違いや配信方式、多店舗運用との相性を把握しておくと、自店に合った使い方を検討しやすくなります。
紙のPOPは手軽に設置できる一方、内容を変更するたびに制作・印刷・貼り替えが必要です。デジタルサイネージなら、画像や動画のデータを差し替えることで特売や価格変更、新商品などの情報をスピーディーに更新できます。
また、静止画だけでなく動画を利用できるため、商品の調理方法や使用シーン、生産者のこだわりなど、紙面だけでは伝えにくい情報も視覚的に紹介できます。
少数台をシンプルに運用する場合は、USBメモリーやSDカードなどを使って現地で更新する「スタンドアロン型」が候補になります。一方、多数の端末を頻繁に更新する場合は、インターネットなどを通じて遠隔配信できる「ネットワーク型」が便利です。
特に、タイムセールや在庫状況などに合わせて内容を変更したいスーパーでは、更新頻度と設置台数から配信方式を選ぶことがポイントです。
1店舗だけで数台を運用するのであれば、店舗スタッフがUSBなどで更新する方法でも対応しやすいでしょう。しかし、数十店舗・数百台へ展開すると、店舗ごとに更新する方法では作業量が増え、更新漏れや配信内容のばらつきも起こりやすくなります。
多店舗運用では、本部から各店舗の端末へコンテンツを一括配信できるクラウド型などを活用すると、店舗側の負担を抑えながら情報を統一できます。店舗・地域・時間帯ごとに配信内容を変える運用にも適しています。
デジタルサイネージは、静止画や動画で効果的な情報提供が可能。スーパーマーケットに導入することで、おすすめの商品をPRしたり、生産者や製造工程、活用方法などの情報をわかりやすく伝えることができます。 タイムリーな情報発信もお任せ。紙媒体と違い、表示コンテンツをすぐに変更できるため、天候や時間、商品の売れ行きなどに合わせて告知を行うことも可能です。店内を行き来する人の目を惹きつけ、売り場へ誘導できれば、売上アップや来客の満足度向上などを実現できるでしょう。
スーパーでは、時間帯や商品の売れ行きによって販促内容を変更したい場面が少なくありません。デジタルサイネージなら、タイムセールの開始や値下げ、在庫状況などに合わせて表示内容を素早く切り替えられます。紙のPOPを制作・印刷して貼り替えるよりも、スピーディーな販促を行いやすい点が魅力です。
青果や鮮魚、精肉、総菜などは、価格だけでなく「どこで作られたのか」「どう食べるのがおすすめなのか」といった情報も購入判断につながります。動画や画像を使えば、生産者の紹介、産地、調理方法、レシピ、食べ方などを分かりやすく紹介できます。
商品棚や通路では、商品単体の紹介だけでなく「この商品にはこちらがおすすめ」と関連商品を紹介することもできます。例えば、精肉売場から調味料へ、パスタ売場からソースへ誘導するなど、売場をまたいだクロスセルにも活用可能です。
紙のPOPでは、キャンペーンや価格、季節商品が変わるたびに印刷・配布・貼り替え作業が必要です。デジタルサイネージへ置き換えることで、販促物の交換にかかる店舗スタッフの作業負担を軽減できます。更新頻度が高い売場ほど、デジタル化によるメリットを感じやすいでしょう。
ネットワーク型やクラウド型を利用すれば、本部から複数店舗のコンテンツをまとめて配信できます。全国共通のキャンペーンを一斉に配信しながら、一部店舗だけ地域限定商品を表示するといった運用も可能です。店舗スタッフの更新作業を減らしながら、情報の統一と配信スピードを両立できます。
まず考えたいのは、設置する目的です。「来店者数を増やしたい」「商品や生産者について情報提供がしたい」「セール情報を多くの人に伝えたい」など導入目的を明確にした上で、適切なサイズや機能を備えた製品を選びましょう。
設置場所も重要なポイント。自然と目にする場所や高さ、長く滞在する場所などに設置すると、効果的に情報を伝えることができます。具体的には店舗入口や商品棚の近く、人通りの多い通路などです。
スーパーでは、入口から会計までの買い物動線に沿ってデジタルサイネージを配置できます。「その場所にいる来店客が、次に何を知りたいか・どのような行動をしてほしいか」を考えて配信内容を決めることがポイントです。
店舗入口では、特売情報や営業時間、イベント、季節商品などを表示し、入店前の来店客へアピールできます。大きめの画面やスタンド型を使えば遠くからでも目につきやすく、「今日この店に入る理由」を短時間で伝えることができます。
生鮮・総菜売場では、産地や生産者、旬の情報、調理方法、レシピ、総菜の出来上がり時間などを配信できます。例えば鮮魚の調理動画や青果を使ったレシピを流せば、商品を見ただけでは分からない魅力や食べ方まで伝えられるため、購入を後押ししやすくなります。
商品棚周辺は、購入を迷っている来店客へ最後の情報提供ができる場所です。商品の特徴や比較、使い方、関連商品、ブランド動画などを表示することで、購買判断をサポートできます。エンドやプライスレールを活用すれば、限られた売場スペースでも動画を使った販促が可能です。
店内通路や天吊りサイネージは、離れた位置からでも情報を届けやすいため、売場案内やキャンペーン告知に適しています。「本日の特売は鮮魚売場」「○○フェア開催中」などの情報を表示し、目的の売場へ誘導したり、店内の回遊を促したりする使い方ができます。
レジ前では、会計を待つ時間を活用して、新商品や会員アプリ、ポイントサービス、次回キャンペーンなどを案内できます。サービスカウンターでは、宅配・予約・各種手続きなどの情報を表示することで、スタッフによる説明を補助できます。
特にレジ前は来店客が一定時間立ち止まるため、会員登録や追加購入につながる情報を届ける接点として活用しやすい場所です。
スーパーの売り場は、顧客が商品を目の前にして購買を決定する重要な接点です。大画面に季節を感じる映像を流したり、タイムセールをカウントダウンで知らせたりする工夫により、売り場の雰囲気を効果的に演出できます。
また、紙のPOPでは伝えにくい商品の使い方や調理工程も、動画なら短時間で分かりやすく紹介できます。特売や在庫状況が変わった場合にも、データを差し替えることで販促内容を素早く変更できるため、その時に売りたい商品をタイムリーに訴求できます。
実際にレシピ動画と連動させた売り場では、紹介した商品の売上が3割近く伸びた例も報告されており、映像の力が予定外の「ついで買い」を後押しする効果があるといえるでしょう。
レジ待機時の手持ち無沙汰は、多くの顧客にとって心理的なストレスとなり得ます。そこに映像を導入することで、待つ時間は「情報を眺める時間」へと変わり、体感的な待ち時間を和らげる効果が期待できます。レジ周辺の画面は8割以上の人の目に留まるというデータもあり、注目度の高さがうかがえます。
新商品や会員アプリ、ポイントサービスなどを案内するほか、災害時には避難経路を迅速に映し出すことも可能です。レジ前という多くの来店客が接触する場所を、販促だけでなく情報発信の場として活用できます。
店内の販促物をネットワーク経由で一括管理することで、ポスターの貼り替え工数や印刷コストを削減し、スタッフが接客や品出しといった本来の業務に注力しやすくなります。
さらに、ネットワーク型やクラウド型なら、店舗ごと・時間帯ごとに異なるコンテンツを配信することも可能です。朝・昼・夕方でおすすめ商品を切り替えたり、地域によって異なるキャンペーンを表示したりと、店舗の状況に合わせた販促が行えます。
POSデータや店舗アプリなどと連携させ、時間帯や売れ行きに応じて広告内容を切り替える仕組みも考えられます。また、自社商品の販促だけでなくメーカーなどの広告を掲載すれば、店内サイネージを広告枠として活用し、新たな収益源につなげられる可能性もあります。
デジタルサイネージは設置して終わりではありません。導入前に「何を改善したいのか」を決め、その目的に合った指標を継続的に確認することが重要です。
例えば、商品棚で販促する場合と、レジ前で会員アプリを案内する場合では、確認すべき成果は異なります。導入前後や、サイネージを設置していない売場・店舗と比較すると効果を判断しやすくなります。
売上だけで評価するのではなく、販促効果と店舗業務の効率化の両面からKPIを設定することで、導入効果を判断しやすくなります。
スーパーマーケットへの導入費用は、設置場所や画面サイズ、配信方式、台数によって大きく変わります。商品棚に小型端末を1台置く場合と、店舗入口へ大型サイネージを設置する場合、さらに複数店舗をネットワークで一括管理する場合では、必要な機器やシステムが異なります。
| 導入方法 | 費用の考え方・目安 | 主な用途 |
|---|---|---|
| 小型棚前サイネージ | 画面サイズ・機能・台数により個別見積もり | 商品説明、レシピ、関連商品の販促 |
| 入口用大型サイネージ | 屋内43～55型＋スタンドのスタンドアロン型で15万～30万円程度 | 特売、イベント、季節商品、入店促進 |
| ネットワーク型 | 屋内43～55型＋STB＋クラウド設定で30万～60万円程度 | 頻繁な更新、遠隔配信 |
| 複数店舗の一括管理 | 端末・設置費に加え、台数分のCMS利用料や通信費などが必要 | 本部からの一括配信、店舗別・時間帯別配信 |
小型の棚前サイネージは、数インチ程度の電子POPから横長のシェルフサイネージまで製品の幅が広く、センサーやネットワーク機能などによっても価格が変わるため、導入台数と必要な機能を整理したうえで見積もりを取るのがおすすめです。
導入時には、ディスプレイ本体だけでなく、設置工事やコンテンツ制作などの費用も考える必要があります。壁掛けや天吊りなど施工を伴う場合は、5万～15万円程度の設置工事費がかかるケースがあります。また、動画や画像を外注する場合は、内容によって1本あたり数万円～数十万円程度の制作費が必要になる場合があります。
ネットワーク型・クラウド型では、導入後も以下のような費用がかかります。
多店舗へ導入する場合は、本体価格だけでなく「台数×CMS・通信・保守費」まで含めた総コストを確認しておくことが重要です。一方で、各店舗で行っていたPOP交換やデータ更新の作業時間を削減できるため、人件費を含めた運用全体で比較しましょう。
デジタルサイネージには、屋外用・屋内用、天吊り・壁掛け・自立式などさまざまな種類があります。置きたいエリアやスペースの大きさなどに合わせて適切な商品を選びましょう。
おすすめは、エリアやサイズなどのラインナップが豊富なメーカーを選ぶこと。各設置で求められるサイズは、以下の通りです。
| 商品棚 | 5～20インチ程度 |
|---|---|
| 商品棚トップ | 30～40インチ程度 |
| 壁/壁掛け | 30～55インチ程度 |
| 入口 | 40～70インチ程度 |
| レール | 幅900mm |
| 天吊り | 40～80インチ程度 |
スーパーでは、売場によって人の流れや視認距離、明るさ、必要な情報が異なります。画面サイズや価格だけで決めず、実際に設置した後の見え方と運用方法まで想定して選ぶことが大切です。
まず、「何のために導入するのか」を明確にしましょう。入店促進、商品販促、売場案内、会員登録、スタッフの案内業務削減など、目的によって適した設置場所やサイズ、必要な機能は変わります。
商品棚のように近距離で見る場合は小型画面でも情報を届けられますが、店舗入口や広い通路では大型画面が適しています。画面を見る距離から逆算してサイズと文字の大きさを決めることが重要です。
画面が明るすぎても暗すぎても見づらくなります。特に入口付近や窓際など外光が入りやすい場所では、一般的な店内より高い輝度が必要になることがあります。実際の設置環境で見え方を確認しましょう。
スーパーでは営業時間中、長時間連続して表示するケースが一般的です。製品によって想定されている連続稼働時間が異なるため、店舗の営業時間に対応できる業務用モデルかを確認しておきましょう。
食品を扱う店内では、ほこりや汚れへの対応も重要です。特に商品棚や総菜売場周辺などは、日常的に清掃しやすい形状か確認しましょう。来店客やカートが接触する可能性がある場所では、固定方法や耐久性もチェックします。
音声を利用すれば商品の魅力を伝えやすくなりますが、複数の売場で音声付きサイネージを使用すると、店内放送や周囲の売場の邪魔になる場合があります。音を使う場合は、音量や設置位置、時間帯まで考えて運用しましょう。
ネットワーク型を導入する場合は、Wi-Fiや有線LAN、SIMなど必要な通信環境を確認します。POSや社内システムとはネットワークを分離するなど、店舗のセキュリティポリシーに合った構成を検討することも重要です。
導入後の更新担当を事前に決めておきましょう。全店舗共通のキャンペーンは本部、地域限定商品や店舗独自の情報は各店舗というように役割を分ける方法もあります。「誰が・どの情報を・いつ更新するか」を明確にしておくことで、更新漏れや配信ミスを防ぎやすくなります。
画面が映らない、通信できない、コンテンツを更新できないなどのトラブルが起こった場合に、誰へ連絡すればよいか確認しておきましょう。複数店舗へ導入する場合ほど、問い合わせ窓口や故障時の交換、遠隔サポートなどの体制が重要になります。
機器を設置すること自体が目的になると、十分な効果を得られない場合があります。スーパーへの導入では、特に以下のような失敗に注意しましょう。
可能です。すべての販促物をデジタル化する必要はありません。固定的な価格や商品名は紙POP、タイムセールや動画、頻繁に変更する情報はデジタルサイネージというように、更新頻度や伝えたい内容によって使い分けると効率的です。
あります。商品棚やレジ前など特定の売場へ1台から導入し、効果を確認してから設置場所を増やす方法も考えられます。少数台で更新頻度が低い場合は、USBなどで運用できるスタンドアロン型なら比較的シンプルに始められます。
自社で制作することも可能です。商品画像やテキストを組み合わせたシンプルな動画であれば、一般的な動画・デザイン作成ツールなどでも制作できます。一方、ブランド訴求や商品のシズル感を重視する映像は、必要に応じて制作会社へ依頼する方法もあります。
使用するシステムや構成によっては、外部のデータやシステムと連携して情報を表示する仕組みを構築できる場合があります。ただし、POSなどとの連携可否や開発の必要性は製品ごとに異なるため、導入前に利用しているシステムとの連携方法を確認しましょう。
ネットワーク型・クラウド型のデジタルサイネージを利用する方法があります。本部の管理画面から各店舗の端末へコンテンツを配信できるため、全国共通の情報を一斉更新したり、店舗・地域・時間帯によって内容を出し分けたりできます。店舗数が多く、更新頻度も高い場合ほど一括管理のメリットが大きくなります。
ゴッドスピードでは、多様な設置場所に対応するデジタルサイネージを幅広くラインナップしています。5インチの小型サイズから視認性が高い55インチまでサイズも豊富なので、場所・エリアに合わせた導入が可能。デバイスだけでなく、クラウド管理型コンテンツ配信サービス「POPmate Cloud」もあわせて提供しています。
